22 juillet 2025 entretien, Recrutement, ressources humaines, Vie du Candidat
Comment bien recevoir un candidat en entretien ?
Un bon candidat ne choisira pas une entreprise qui l’a mal accueilli.
On parle souvent d’évaluation des compétences, de techniques de recrutement ou de « fit culturel ». Mais un élément fondamental reste trop souvent négligé : la manière dont on accueille un candidat en entretien. Un entretien est bien plus qu’un moment d’évaluation. C’est une rencontre, un temps d’observation réciproque, une vitrine de votre culture d’entreprise.
Ce que vous montrez en entretien est aussi ce que vous dites, implicitement, sur votre façon de manager, de travailler, de collaborer.
1- Avant même l’échange : tout commence dans les détails
Un bon entretien commence bien avant la première question. Il commence dans l’accueil, les signes d’attention, l’environnement physique et relationnel que vous offrez.
Les fondamentaux à ne pas négliger :
- Une salle propre, calme, rangée, réservée à l’avance.
- Aucun retard : 5 minutes de retard non anticipé envoient déjà un mauvais signal.
- Téléphone coupé ou en silencieux : être présent à 100%.
- Le prénom et le nom du candidat correctement retenus et prononcés.
- Le CV relu avant l’entretien (évitez de le découvrir devant lui).
- Les collaborateurs (notamment à l’accueil) informés de la venue du candidat.
Un conseil souvent oublié : prévoyez 5 à 10 minutes de sas de décompression avant l’entretien. Ce temps de recentrage est essentiel pour offrir un accueil digne surtout si vous faites face à des urgences à traiter ou si vous avez eu un appel ou une conversation désagréable au préalable.
2- L’accueil, ce n’est pas juste une formalité
Ce que vit un candidat dans les premières minutes de son arrivée laisse une trace durable. Proposer un verre d’eau, se présenter calmement, engager quelques mots de bienvenue… Ce sont des gestes simples, mais puissants. À l’inverse, un recruteur qui soupire, consulte son téléphone, ne dit pas bonjour, ou donne l’impression d’être dérangé, renvoie un message explicite : « Vous n’êtes pas une priorité. »
Ne sous-estimez jamais ce que le langage corporel dit de vous, même inconsciemment. Adoptez une posture respectueuse !
Votre regard, votre ton, votre présence physique sont autant de messages que vous envoyez. Un recruteur absent, agacé ou en pilotage automatique décrédibilise toute la démarche. Soyez là. Vraiment. Même si vous avez une pile de dossiers en attente. Présenter clairement la durée, les étapes et les personnes présentes.
3- Ce qu’il faut éviter à tout prix pendant l’entretien
Certaines phrases ou comportements ne devraient plus exister… et pourtant :
- Soupirer, regarder sa montre, ne pas regarder le candidat.
- Faire autre chose pendant que le candidat parle.
- Douter ouvertement d’un parcours atypique : freelance, congé parental, reconversion professionnelle.
- Contacter un ancien employeur sans accord du candidat, surtout s’il s’agit d’un concurrent.
- Dénigrer les entreprises précédentes du candidat, ou la personne actuellement en poste.
- Dire que l’entreprise est en difficulté ou que vous quittez votre poste prochainement.
Ces maladresses génèrent du malaise, une perte de confiance, et souvent une rupture nette du lien. Même si le poste était attractif.
4- Et quand le candidat vous pose des questions ?
Il est non seulement légitime, mais positif, qu’un candidat vous interroge ! Sur la rémunération, le télétravail, la politique RSE, l’ambiance d’équipe, la charge de travail, les pratiques managériales… ces questions montrent que le candidat s’intéresse à ce qu’il vivra réellement au quotidien.
Les éviter, les balayer ou les juger trop « directes » peut vous faire passer à côté des talents les plus lucides et les mieux préparés.
5- Les pratiques à bannir
- Ne jamais donner de retour, même après plusieurs échanges.
- Laisser une plateforme automatisée (ex. Indeed) notifier au candidat qu’il n’a pas été retenu, sans mot humain ni message personnalisé : c’est perçu comme un manque de considération.
- Certains recruteurs passent 80 % de l’entretien à présenter leur entreprise, les projets, leur parcours … Le résultat ? Le candidat n’a pas la place de s’exprimer. L’échange est déséquilibré. L’évaluation est biaisée. Un bon entretien est un dialogue équilibré, où chacun peut s’exprimer, questionner, clarifier. Ce n’est pas un monologue.
Ce sont des pratiques démobilisantes qui abîment durablement votre marque employeur.
6- Bien finir l’entretien
La fin d’un entretien est aussi importante que le début :
- Expliquez la suite du processus.
- Donnez un délai réaliste de réponse.
- Respectez ce délai.
- Remerciez sincèrement le candidat pour son temps et son intérêt.
Même un refus bien formulé peut laisser une impression positive.
7- L’entretien reflète la culture de votre entreprise
Ce qu’on oublie souvent, c’est que chaque candidat est un prescripteur. Un candidat bien reçu, même non retenu, parlera positivement de votre structure. Un candidat mal reçu partagera son expérience aussi — parfois bien plus largement. Le bouche-à-oreille est puissant. Et dans certains secteurs, c’est ce qui attire (ou fait fuir) vos futurs talents.
En conclusion
Recevoir un candidat, ce n’est pas juste une formalité RH. C’est un acte d’hospitalité professionnelle. Ce moment vous engage, vous, votre équipe, votre image, votre cohérence. Il peut donner envie… ou faire fuir.